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13%

Tempo Médio de Resposta

11,7%

Taxa de Solução

14,3%

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73,8%

Taxa de Retenção de Clientes

87,5%

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1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

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...

Hospital Eduardo Santos Silva30

227 865 100
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Conceição Fernandes, s/n
4434-502 Vila Nova de Gaia
geral@chvng.min-saude.pt

Hospital Eduardo Santos Silva - Falta de assistência

Ana Carvalho apresentou a reclamação

14 de dezembro 2023

Bom dia, estou desde o dia 11 de dezembro a ligar para o hospital para obter informações sobre uma consulta mas sem sucesso.
Durante os 4 dias apenas consegui uma única vez falar com um assistente mas novamente sem sucessos porque o horário de atendimento seria até às 16h.

Data de ocorrência: 14 de dezembro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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