Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13%

Tempo Médio de Resposta

11,7%

Taxa de Solução

14,3%

Média das Avaliações

73,8%

Taxa de Retenção de Clientes

87,5%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital Distrital de Chaves 76.7

...

Hospital Eduardo Santos Silva30

227 865 100
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Conceição Fernandes, s/n
4434-502 Vila Nova de Gaia
geral@chvng.min-saude.pt

Hospital Eduardo Santos Silva - Resposta á resposta da reclamação

Pedro Teixeira apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2024

Olá mais uma vez. Em relação á reclamação que fiz e devido á resposta que me forneceram venho novamente reclamar porque puseram as "culpas" na mãe da bebe por não se opor quando houve a troca das análises. Preciso de saber se esse não é o trabalho dos profissionais de saúde...
Façam o vosso trabalho de forma correta e profissional.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2024

Pedro Teixeira avaliou a marca

11 de fevereiro 2024

Falta de profissionalismo e culpam os utentes pelos erros deles.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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