Hospital Eduardo Santos Silva - Serviço sem coordenação

Fui acompanhante da utente 181652194, que foi enviada pelo serviço saúde 24.
Entrei no hospital cerca da 1,40 da madrugada, entrada do hospital para quem não conhece com uma negligente sinalização.
Fico surpreendida pelas óptimas instalações no seu interior, porém com uma limpeza muito pouco cuidada o que vai fazer com que as instalações se degradem em muito pouco tempo. É claro que também reparei na falta de civismo dos próprios tentes pois enquanto esperei haviam pessoas com os pés em cima das cadeiras e papeis no chão.
Era bom não esquecer que este local é de todos e por isso deve ser estimado e conservado.
No que respeita ao atendimento médico no 1º turno não poderei fazer grande reparo, antes que o médico extremamente simpático mas que talvez a olhar aos gastos não mandou logo fazer os exames necessários embora os tivesse ponderado o que resultou de ter que reflectir e pedir analises para um diagnostico.
Acontece que poucos minutos antes de terminar o turno deu conta que teria que aguardar pois faltava o resultado de 1 analise.
Espera que foi + de 3 horas.
Veio a colega que finalmente chama a utente e não havendo sistema andou a perguntar como teria que resolver a prescrição da receita.
Chega à conclusão que teria ser manual e aqui outro episódio porque não sabendo passar correctamente a receita chego à farmácia e tive que pagar os medicamentos por inteiro.
Isto porque depois de lhe ter "chamado atenção" não colocou a vinheta por segundo ela não ser necessário.
Gostaria que este comentário de desagrado fosse tido como construtivo, até porque todos uma vez aflitos recorremos ao SNS.
Obrigada