Hospital Eduardo Santos Silva
Hospital Eduardo Santos Silva
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
73,8%
Taxa de Retenção de Clientes
87,5%
  • 227 865 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Conceição Fernandes, s/n
    4434-502 Vila Nova de Gaia
  • geral@chvng.min-saude.pt

Hospital Eduardo Santos Silva - Mau atendimento

Resolvida
9/10
Marta santos
Marta santos apresentou a reclamação
30 de julho 2019

Boa noite, o meu marido foi ao servico de urgencia no dia 26/07 deu entrada as 23:26 onde foi feita a triagem de imediato e foi colocada a pulseira verde, quando se queixava do joelho direito com liquido no joelho e imatoma com muitas dores. Depois da triagem ficou a aguarda 6 horas para ser chamado para ser atendido ja com bastante insistencia da sua parte a medica k atendeu olhou simplesmente e disse k era inicio realmente de liquido sem fazer qualquer exame disse simplesmente k teria de fazer uma injecao e uma medicao e uma pomada, que resolveria o problema. Medicacao Aceclofenac,100mg de 12em 12 horas e reumon creme 3 vezes ao dia , resolucao nao fez nada a medicacao continua a injar o joelho e nota se o liquido na perna ja para nao falar da dor insuportavel k nao consegue caminhar direito. Resultado mau atendimento mau diagnostico falta de profissionalismo.

Data de ocorrência: 30 de julho 2019
Marta santos
Marta santos avaliou a marca
25 de agosto 2023

Resolução feita

Esta reclamação foi considerada resolvida
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