Hospital Eduardo Santos Silva
Hospital Eduardo Santos Silva
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
73,8%
Taxa de Retenção de Clientes
87,5%
  • 227 865 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Conceição Fernandes, s/n
    4434-502 Vila Nova de Gaia
  • geral@chvng.min-saude.pt

Hospital Eduardo Santos Silva - Péssimo atendimento

Resolvida
10/10
Rui
Rui apresentou a reclamação
30 de novembro 2023
Gostaria de saber pqe o hospital de Gaia funciona de forma tão desrespeitosa para os utentes.
Marcaram consulta para o dia de hoje às cinco e meia da tarde , fartei me de mandar emails e ligar a dizer que a ESA hora trabalho e só posso ir às seis
Apenas queria saber se tenho de sair mais cedo ou se posso comparecer mais tarde a consulta

Desligaram o telemóvel na cara dias vezes
Atenderam pessoas super arrogantes e antipáticas que não ajudaram. Nada. A nao ser como ser mau profissional e mal educado

Os emails obtive uma resposta onde me foram pedidos dados que não possuo como o número de processo.

Sem resposta

Vao me responder ou vao continuar a tratar me como lixo?


Obrigado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2023
Rui
Rui avaliou a marca
7 de dezembro 2023

Reclamação sem fundamento ...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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