Hospital Eduardo Santos Silva
Hospital Eduardo Santos Silva
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
73,8%
Taxa de Retenção de Clientes
87,5%
  • 227 865 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Conceição Fernandes, s/n
    4434-502 Vila Nova de Gaia
  • geral@chvng.min-saude.pt

Hospital Eduardo Santos Silva - Serviço ortopedia B

Sem resolução
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Elisa Machado
Elisa Machado apresentou a reclamação
25 de agosto 2022
Tenho a minha mãe internada neste hospital no serviço de ortopedia B ha cerca de duas semanas pois teve uma queda em casa e partiu o osso da bacia.
Acontece que a minha mãe já tem algumas limitações físicas por ha 12 anos atrás ter tido um AVC e neste hospital estão a trata-la como se ela fosse "lixo".
Está sem conseguir andar e tem dores horriveis, e tem sido maltratada por auxiliares e colegas de quarto neste serviço.
Está desde que entrou ha espera que um medico va falar com ela explicando a situação e encontrar a melhor solução para a sua recuperação. Eu ja tentei contactar varias vezes o hospital e a resposta que dão é que não ha medicos porqud estamos no mês de Agosto e estão de férias. Posto isto é desumano o que estão a fazer com a minha mãe pois nem ela esta bem nem a família fica bem. Eu por exemplo tenho problemas de saude graves e esta situação só os agrava mais.
Por isso venho dar a conhecer o caso da minha mãe na esperança que alguma coisa seja feita.
Data de ocorrência: 25 de agosto 2022
Elisa Machado
Elisa Machado avaliou a marca
29 de outubro 2022

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