Hospital Infante D. Pedro, E.P.E - Falta de consideração dos familiares dos utentes admitidos nas urgências

A minha mãe deu entrada hoje nas urgências do hospital pelas 0:30 (18/08/2020) até á hora desta reclamação não consegui que alguém me atende-se o telefone, não sei como está ela deu entrada após uma queda e tendo ficando com um hematoma na cabeça.
Passado uma hora tentei ligar para o hospital para saber como a minha mãe estava, mas não ninguém me atendeu, a partiram (1:30) daí até agora (10:00) tenho ligado constantemente para lá e sempre sem qualquer resposta, diz que a linha está ocupada, e quando chama, eles acabam por desligar a chamada. Já liguei mais de 100 vezes na última hora e mesmo assim não me atenderam.