Hussel - Reclamação por agressividade de uma funcionária a minha filha de 2 anos

Dia 14.01.2024 estávamos no alegro Sintra quando a minha filha de( 2 anos)passou pela loja e pegou num saco de gomas , a funcionaria veio direita a minha filha quando eu já estava ao pé e deu lhe um puxão brusco para arrancar o saco da mão .
Quando a confrontei com o sucedido pois a minha filha estava sujeita a cair com o puxão que levou , ainda me ofendeu de estúpida e mentirosa pedi o livro de reclamações que a mesma no primeiro instante se recusou a dar, ligou para a gerente e o meu marido foi chamar os seguranças, que presenciaram a situação e as contínuas provocações da mesma.
Acabou por dar o livro quando estava ao telefone com a gerente , e enquanto se escrevia no livro as provocações não paravam e dizia " rápido não sabes escrever mais rápido".
E muito mais se passou.
Será uma situação que não pode de forma alguma ficar assim.
Ainda mais uma situação destas acontecer numa loja tão conceituada como a Marca HUSSEL.