Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Hussel Iberia – Chocolates e Confeitaria, S.A.
  • 217532000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Actor António Silva, nº 7
    1649-050 Lisboa
  • info@hussel.pt
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vera viana
vera viana
4 de abril 2024
Resolvida
Hussel - Encomenda online

No passado dia 25/03/2024 efetuei uma encomenda na loja online, escolhi o método de pagamento com cartão de crédito e correu tudo com normalidade. Mais tarde, verifico…

Resolvida
Ana Cardoso
Ana Cardoso
16 de janeiro 2024
Sem resolução
Hussel - Reclamação por agressividade de uma funcionária a minha filha de 2 anos

Dia 14.01.2024 estávamos no alegro Sintra quando a minha filha de( 2 anos)passou pela loja e pegou num saco de gomas , a funcionaria veio direita a minha filha…

Sem resolução
Utilizador
Utilizador
6 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Hussel - Mau atendimento e falta de informação em loja

Loja Hussel no C Comercial Vasco da Gama Fui comprar amêndoas de chocolate para oferecer. Sem qualquer indicação explicita de conterem álcool, escolhi um pacote…

Sem resolução
1/10
Tiago Almeida
Tiago Almeida
17 de março 2023
Sem resolução
1/10
Hussel - Encomenda por enviar e total ausência de resposta

A Hussel diz no seu website: "A entrega das encomendas realizadas em Hussel.pt tem uma entrega estimada até 72 horas úteis após a finalização da encomenda/pagamento."…

Sem resolução
1/10
Tiago Sousa
Tiago Sousa
15 de janeiro 2023
Sem resolução
Hussel - Péssimo atendimento // preço do artigo errado

Na passada sexta-feira dia 13 de Janeiro, por volta das 14 horas, dirigi-me à vossa loja no Fórum Coimbra. Ao entrar, reparei que estavam 2 vendedoras atrás do…

Sem resolução
Catarina P.
Catarina P.
26 de outubro 2022
Resolvida
Hussel - Péssimo atendimento em loja

Fui fazer uma compra, ontem, à Hussel do Colombo. Quando me aproximei do balcão, para pagar, estavam três funcionárias: uma seria supervisora, pois parecia estar…

Resolvida
Catarina P.
Catarina P.
26 de outubro 2022
Resolvida
9/10
Hussel - Problema de qualidade alimentar (pelo encontrado nas gomas e possível aproveitamento de restos de gomas)

Ontem, dia 25/10/2022, às 15h22, comprei, na Hussel do Colombo, três copos de gomas com motivos de Halloween. Abri um e comi algumas gomas quando reparo que uma…

Resolvida
9/10
Marta Sofia Vieira Pereira
Marta Pereira
25 de julho 2022
Resolvida
10/10
Hussel - Atitude desonesta

Uma vez que submeti a minha insatisfação através do site da marca e não obtive resposta, exponho por esta via. No dia 30-06-2022 às 18:00:48 fiz uma compra na Hussel…

Resolvida
10/10
Sara Mendes
Sara Mendes
20 de setembro 2021
Resolvida
Hussel - Encomenda em falta

Fiz uma encomenda na hussel no passado dia 13 de setembro. Comprei uma caixa de turfas que custou mais de 20 euros, fazendo a encomenda com entrega ao domicilio.…

Resolvida
Cátia Filipa Peixoto
Cátia Peixoto
15 de fevereiro 2021
Resolvida
8/10
Hussel - Reclamação encomenda

Efectuei uma compra dia 09/02/2021 para o dia dos namorados. A entrega prevista era dia 10 ou 11/02. Recebi dia 12/02 uma mensagem da transportadora que a encomenda…

Resolvida
8/10