Ranking na categoria
Hyundai Portugal, S.A.
-
223187409
Chamada para a rede fixa nacional -
Lake Towers - Edifício D, 5ºC
Rua Daciano Baptista Marques 245
4400-617 Vila Nova de Gaia - apoioaocliente@hyundai.pt
Hyundai - Bomba de alta pressão de combustível
Resolvida
Telmo apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2019
Boa tarde,
Tenho um Hyundai Veloster 1.6L GDI 140cv de 2012. Recentemente a Bomba de Alta Pressão de Combustível fracturou a base, não avariou, FRACTUROU a base. A sua referência é a 353202B100, referência essa que foi retirada do mercado por ser defeituosa e substituída pela 353202B140. A minha viatura encontra-se numa oficina autorizada Hyundai e mesma essa oficina pediu o parecer á Hyundai, tendo sido simplesmente ignorada! Está situação arrasta-se há mais de mês e meio e não tem resolução á vista! Como a Hyundai tem ignorado, eu próprio contactei vários fabricantes da peça em questão, incluindo a BOSCH, e todos me confirmaram que a mesma foi descontinuada por defeito de fabricação.
Posto isto pretendo que a Hyundai seja uma marca responsável e admita responsabilidades na troca da peça por equivalente!
Com os melhores cumprimentos
Telmo Serrão
Tenho um Hyundai Veloster 1.6L GDI 140cv de 2012. Recentemente a Bomba de Alta Pressão de Combustível fracturou a base, não avariou, FRACTUROU a base. A sua referência é a 353202B100, referência essa que foi retirada do mercado por ser defeituosa e substituída pela 353202B140. A minha viatura encontra-se numa oficina autorizada Hyundai e mesma essa oficina pediu o parecer á Hyundai, tendo sido simplesmente ignorada! Está situação arrasta-se há mais de mês e meio e não tem resolução á vista! Como a Hyundai tem ignorado, eu próprio contactei vários fabricantes da peça em questão, incluindo a BOSCH, e todos me confirmaram que a mesma foi descontinuada por defeito de fabricação.
Posto isto pretendo que a Hyundai seja uma marca responsável e admita responsabilidades na troca da peça por equivalente!
Com os melhores cumprimentos
Telmo Serrão
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2019
27 de fevereiro 2019
Exmo. Sr.
Desde já agradecemos a sua comunicação.
Informamos que a situação por si exposta encontra-se em acompanhamento pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente, este irá contactá-lo através do seguinte endereço: apoioaocliente@hyundai.pt.
Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Hyundai Portugal
Desde já agradecemos a sua comunicação.
Informamos que a situação por si exposta encontra-se em acompanhamento pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente, este irá contactá-lo através do seguinte endereço: apoioaocliente@hyundai.pt.
Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Hyundai Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.