Hyundai - Reclamação pós-venda, atraso de um pedido

Após várias tentativas, falhadas, para contatar a Hyundai Portugal a fim de pedir esclarecimentos, quer por contato telefónico quer pelo site institucional (que não funciona) venho através desta plataforma apresentar a minha queixa, por sugestão de "Automóveis do Mondego, Lda - Coimbra"

A 6 de dezembro foi pedido à Hyundai Portugal uma chapa de construtor para o veículo com a matricula 68-LE-45, através do concessionário "Automóveis do Mondego, Lda - Coimbra".
Estamos a 25 de fevereiro e ainda não veio chapa nem qualquer justificação pela demora ou falta de informação da parte da Hyundai.
Tudo isto trás transtornos, ainda para mais sendo eu uma pessoa com uma incapacidade motora já acentuada.
Serve esta reclamação para tentar ver resolvida a minha situação que se arrasta à quase três meses.

Uma semana passada e, mais uma vez, impera o silêncio. Impera a falta de compromisso para com o cliente. Uma placa pode demorar a ser entregue, dependendo da justificação, o que até pode ser aceitável e compreensível. Agora ignorarem um pedido de esclarecimento, que pode ser feito em 1 minuto, é de uma incompetência e uma falta de respeito para com o cliente, que só neste pais se vê.

Foi-me dito que até dia 15 do mês corrente, teria a minha chapa de construtor. Mas para o meu, não, espanto (são já uns anos disto), não veio nada. Não fui contactado por ninguém. Isto é simplesmente de uma falta de respeito gritante.
A próxima queixa não será por meios digitais, por contacto telefónico ou por carta. Irá ser feita diretamente no livro de reclamações, nas vossas instalações. A mesma queixa será também feita nas instalações "Automóveis do Mondego, Lda - Coimbra".