Performance da Marca
57.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
42,4%
Média das Avaliações
46,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,4%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Hyundai57.9
Hyundai Portugal, S.A.
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Hyundai - Reparação mecânica

Resolvida
Arlyson Albuquerque de Souza
Arlyson Souza apresentou a reclamação
15 de setembro 2020
Meu hb20 apresentou superaquecimento levando o indicador no painel ser acionado. Levei o veiculo no dia seguinte a concessionária para reparo. A mesma me apresentou um diagnóstico afirmando ser vazamento pelo tubo de saída de aquecimento. Realizado o serviço, com três dias o veiculo apresentou o mesmo problema, me deixando por duas horas a beira da BR 230. Liguei para central me disseram que resolveriam com 48horas. Pela excelência que a marca quer mostrar após isso fiquei muito decepcionado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de setembro 2020
Hyundai
18 de setembro 2020
Exmo. Sr.,

Desde já agradecemos o seu contacto.

Relativamente ao exposto, informamos que deverá entrar em contacto com o Representante da Hyundai no Brasil.

Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos.
Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Hyundai Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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