Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,1%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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Iberia - Compensação insuficiente

Aguarda resposta
Maria Cristina Azeredo
Maria Azeredo apresentou a reclamação
4 de março 2024
Por saída tardia do voo do aeroporto do Porto perdi a ligação em Madrid. Tive que seguir no dia seguinte, mas não me sinto compensada pelo prejuízo quando ainda para mais tinha passagem em 1ª classe e passei para turística.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2023
Maria Cristina Azeredo
Maria Azeredo está a aguardar resposta da marca
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