Iberia - Impossível obter fatura

Fiz reserva de voos pelo site. Nessa altura não é possível emitir fatura de empresa que não seja espanhola (primeira fraude!).
Após contato com o call center, reclamei e dei os dados para emitir fatura - eram duas reservas e garantiram-me que iam emitir uma fatura única pelo total em 3-4 dias úteis (segunda fraude! Porque iria demorar 4 dias a emitir uma fatura?!).
Passado mais de uma semana, volto a contatar o call center, indico que não recebi nada e dizem que não tinham registo de pedido nenhum… repito o pedido, mas agora dizem que tem que ser gerada uma fatura para cada reserva (terceira fraude!).

Em resumo, perde-se mais tempo a tratar da fatura do que a reservar e pagar os voos.
Ainda não recebi fatura e tenho muito pouca esperança de a receber.


Conselho: não reservem na Ibéria, mesmo que não precisem da fatura. Devemos todos garantir que quem presta mau serviço desaparece do mercado e dá lugar aos que trabalha.m de forma profissional e séria. Vi também online que o meu caso é muito frequente.