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Iberia - Meu saldo de mais de 500 euros simplesmente desapareceu!
Sem resolução
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Ana Oliveira apresentou a reclamação
10 de julho 2023
Durante a pandemia, tive meu voo para o Brasil cancelado por três vezes devido ao Covid.
Passado um tempo, para a minha surpresa, na minha conta da Ibéria não havia qualquer crédito. Eu não recebi nenhum voucher para que pudesse utilizar após às restrições da pandemia. Simplesmente mais de 500 euros sumiram.
Eu entrei em contato por telefone e a atendente disse que precisaria falar com a sua superior e que voltaria a entrar em contato, mas estou aguardando até hoje.
Passado um tempo, para a minha surpresa, na minha conta da Ibéria não havia qualquer crédito. Eu não recebi nenhum voucher para que pudesse utilizar após às restrições da pandemia. Simplesmente mais de 500 euros sumiram.
Eu entrei em contato por telefone e a atendente disse que precisaria falar com a sua superior e que voltaria a entrar em contato, mas estou aguardando até hoje.
Data de ocorrência: 10 de julho 2023
Ana Oliveira avaliou a marca
25 de setembro 2023
Não tive meu problema resolvido ainda.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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