Ideia Home Design - Sofá sem qualidade

alexandra andrade apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2017

Resumindo, reclamei do sofa e não gostei da resposta desta empresa. Quero a garantia a que tenho direito.

esta foi a resposta deles:
Boa tarde Alexandra,

Os danos que apresenta nas imagens que nos enviou, são gerados pela utilização do sofá.

Até breve,

De: JEA - Alexandra Andrade
Enviada: terça-feira, 17 de janeiro de 2017 11:37
Para: ola@ideiahomedesign.pt
Assunto: SOFÁ a sair a pele sintetica-factura FA 2015/325

Bom dia, adquiri um sofa vosso, o qual tinha estado satisfeita até ao momento, o modelo canto bella pu branco ld (artigo 5602391123990) ,a 02-06-2015, mas acontece que o sofá está-se a rasgar, ou são gretas, não sei como descrever. Mando fotos para apreciação. Quando o comprei sabia que não era um sofá para a vida toda mas acontece que tenho o máximo de cuidado, está sempre tapado e nunca pensei que isto acontecesse. Anexo fotos para verem e gostava que me indicassem o que fazer.
Atenciosamente
Alexandra Andrade

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2017

Ideia Home Design

14 de julho 2020

Bom dia,

Obrigado pelo registo da sua Queixa Pedro, agradecemos por favor, que remeta sempre para o nosso Apoio ao Cliente;

ola@ideiahomedesign.pt

Obrigado,

Ideia Home Design

alexandra andrade avaliou a marca

31 de maio 2023

zero qualidade

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador