Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
65%
Taxa de Solução
52,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública
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Antonio Pereira
Antonio Pereira
10 de maio 2023
Resolvida
9/10
IGCP - Conta bloqueada

A consulta a este site dá para concluir que o numero de reclamações já tem algum significado , e que o para os funcionários do IGPC a culpa é dos ignorantes dos…

Resolvida
9/10
José Lopes da Silva
José Silva
9 de maio 2023
Resolvida
7/10
IGCP - Acesso à aforronet

Tendo aceder á minha conta de AforroNet e tenho sempre um problema de acesso. Chegou inicialmente o código de activação e fiz o procedimento de activação inserindo…

Resolvida
7/10
Nelson Cunha
Nelson Cunha
20 de abril 2023
Sem resolução
9/10
IGCP - Aforro net - password que não foi enviada para a minha morada

Venho por meio desta mensagem expressar a minha profunda insatisfação com o serviço prestado pelo IGCP. Há mais de um mês, aderi ao AFORRONET e solicitei uma password…

Sem resolução
9/10
António João Correia Fonseca
António Fonseca
10 de abril 2023
Resolvida
7/10
IGCP - Código de acesso aforronet

Boa tarde. Abri uma conta de certificados de aforro no dia 18 de Janeiro de 2023 e pedi o código de acesso alguns dias depois. Já fiz novo pedido em Fevereiro e…

Resolvida
7/10
João Negrão
João Negrão
3 de abril 2023
Resolvida
9/10
IGCP - Abertura de conta aforro

Tenho um filho, a trabalhar na Holanda, que pretende aplicar as suas poupanças em Certificados de Aforro. Para o efeito, necessita de abrir uma conta-aforro e aderir…

Resolvida
9/10
André da Silva
André Silva
29 de março 2023
Resolvida
1/10
IGCP - Conta bloqueada sem aviso ou motivo aparente

O acesso à minha conta de aforro foi bloqueado sem eu ter errado sucessivamente os meus dados de acesso. Desta forma, não vejo outro motivo para me terem barrado…

Resolvida
1/10
João Leitão
João Leitão
29 de março 2023
Resolvida
5/10
IGCP - Criação de conta

Fiz o pedido da carta com o codigo para aceder à plataforma afforronet, intrudizi o código e pede para colocar um código pessoal novo, intrudzi o código novo e…

Resolvida
5/10
Gonçalo Melo
Gonçalo Melo
26 de março 2023
Sem resolução
8/10
IGCP - Inacessibilidade à minha conta

Não consigo aceder à minha conta com as credenciais de acesso habituais. Quando peço para relembrar a password, refere que o meu número de conta não existe. Enviei…

Sem resolução
8/10
Paulo Bastos
Paulo Bastos
7 de março 2023
Sem resolução
1/10
IGCP - Pedido de apoio para ativação de serviço aforro net

O assunto que levou a ligar para o apoio ao cliente foi o de precisar de ajuda para ativação na conta aforro. O funcionário que me atendeu telefonicamente foi extraordinariamente…

Sem resolução
1/10
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
1 de março 2023
Resolvida
9/10
IGCP - Habilitação de herdeiros

No passado dia 7 de Novembro foi entregue nos CTT em Faro, a habilitação de herdeiros referente ao óbito do meu pai. No dia 28 de Fevereiro consegui contacto telefónico…

Resolvida
9/10