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Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública

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IGCP
IGCP respondeu à reclamação de Carlos
há 2 semanas
Resolvida
Nova resposta
IGCP

IGCP - Certificados de aforro - série B

Exmo. Sr.,

Confirmamos a receção da documentação inerente ao processo de habilitação de herdeiros por óbito do Sr. José Joaquim Horta Flamino a 23/09/2019.
O referido processo encontra-se já em fase de análise e será executado conforme pretendido no decorrer da próxima semana.
Lamentamos de facto não termos conseguido dar uma resposta num prazo satisfatório.
Cumprimentos

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IGCP respondeu à reclamação de Fernanda Barbosa
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
IGCP

IGCP - Atraso inadmissível na transferência de produtos de aforro para herdeiro

Exma. Srª.,

No seguimento do email infra, confirmamos a receção de toda a documentação inerente ao processo de habilitação de herdeiros por óbito da Srª. Fernanda Alves dos Santos Almeida Marques, a 26/08/2019.

Dado o elevado número de processos desta natureza recebido diariamente e, não sendo o único serviço prestado ao universo aforrista, a capacidade de resposta do IGCP a análise e execução de processos desta natureza tem sido aproximadamente 150 dias após a data de entrada nos nossos serviços.

Lamentamos de facto não conseguirmos uma resposta num prazo mais satisfatório.

No entanto, informamos que o referido processo já se encontra em fase de análise e contamos no decorrer deste mês concluir o mesmo conforme o pretendido.

Melhores cumprimentos,

IGCP
IGCP respondeu à reclamação de José Cruz
há 2 meses
Em tratamento
Nova resposta
IGCP

IGCP - Atraso no resgate dos certificados

Exma. Sra.,
No seguimento do seu email e após análise do mesmo, informamos que o processo de habilitação de herdeiros que refere está dado como findo à data de 10-12-2019. Os respetivos certificados foram expedidos para o herdeiro indicado no modelo 706, em conformidade com o pretendido.
Lamentamos a resposta não ter sido num prazo mais satisfatório.
Melhores cumprimentos,
IGCP

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