Exmo Srs venho por este meio solicitar respostas , visto que já tentei de todas as maneiras e feitios e não obtive nenhum contacto. No passado dia 25/03/2021 dirigi-me… ler reclamação
Em 12 de março de 2021, dirigi-me ao posto dos CTT em Telheiras - Lisboa para submeter um pedido de habilitação de herdeiros de certificados de aforro, após falecimento… ler reclamação
No passado dia 05-05-2021, às 09H48, foi enviado para o email info@igcp.pt, os dados ora solicitados que, parece, ainda não foi visualizado, para além da indicação da conta aforro e o nome do titular...
Exmo. Sr.,
Lamentamos não ter conseguido entrar em contacto connosco telefonicamente.
Informamos que o email remetido por V.Exª. já se encontra respondido.
Pedimos desculpa pelo atraso verificado na nossa resposta e isso só se justifica pelo aumento exponencial de emails que temos recebido neste período cheio de condicionalidades, pelo que apelamos à compreensão de V.Exª.
Melhores cumprimentos,
IGCP
Exma. Sra.,
Após análise da exposição de V.Exª., cumpre-nos informar que o tratamento destes pedidos – emissão de declaração de valores à data do titular falecido, é de aproximadamente 2-3 semanas após receção no IGCP, prazo esse devidamente enquadrado nos 3 meses concedidos pela Autoridade Tributária.
Mais informamos que por forma a darmos a informação mais adequada sobre o ponto de situação do pedido de declaração que submeteu deve por favor enviar email para info@igcp.pt com a indicação do número de conta aforro e nome do titular falecido.
O IGCP assegura o atendimento telefónico ininterruptamente das 9 às 16, dado o constante número de chamadas nem sempre é possível atender a totalidade das mesmas.
Melhores cumprimentos,
IGCP
