Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
65%
Taxa de Solução
52,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública
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Paulo Alexandre Andrade Matias
Paulo Matias
3 de abril 2024
Resolvida
1/10
IGCP - Site aforronet

Boas tardes. Gostaria de saber o que se passa com o site do aforronet. Já há alguns dias que tento aceder á minha conta e após me autenticar, está sempre a dizer…

Resolvida
1/10
Pedro Bota
Pedro Bota
21 de março 2024
Resolvida
IGCP - Resgate certificados aforro

Em 05/12/2023 solicitei o resgate dos certificados de aforro do meu falecido pai, volvidos quase 4 meses, esse resgate ainda não foi concretizado, assim como não…

Resolvida
ZELIA MARIA PEDROSO PROENCA
ZELIA PROENCA
22 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
IGCP - Transmissão por óbito e reembolso de certificados de aforro

Sou herdeira única e universal da minha mãe, Maria Alexandrina Pedroso Reino, falecida em 06/12/2023 e nessa qualidade entreguei no dia 11/01/2024 na loja dos CTT…

Resolvida
6/10
Anabela Ferreira
Anabela Ferreira
22 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
IGCP - Falta de pagamento de capital aplicado em certificados de aforro

Venho por este meio expressar o meu profundo descontentamento pela falta de transparência do IGCP ( Instituto de Gestão do Crédito Público) no que se refere à falta…

Resolvida
3/10
José Lopes
José Lopes
13 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
IGCP - Reclamação

Aqui há cerca de 20 anos resgatei os últimos certificados de aforro que tinha. Entretanto mudei de conta por causa da compra de casa. Há 4 meses atrás subscrevi…

Resolvida
7/10
Patrícia Silva
Patrícia Silva
1 de novembro 2023
Resolvida
9/10
IGCP - Activação conta

Boa noite. Sou portuguesa residente no estrangeiro e fiz a adesão aos certificados de aforro aquando da minha ida a Portugal. Recebo a carta com o código de activação…

Resolvida
9/10
Gil
Gil
18 de julho 2023
Resolvida
8/10
IGCP - Impossibilidade de acesso a aforronet com a password

Deixei de ter acesso à minha conta AforroNet através do portal. Cada vez que tento entrar aparece uma mensagem dizendo que ou password está errada ou os números…

Resolvida
8/10
Manuel Costa
Manuel Costa
5 de junho 2023
Resolvida
3/10
IGCP - Aforronet - certificados de aforro

Subscervi a 26 de Abril certificados de aforro net série E num balcão dos CTT e ainda não tenho qualquer password de acesso ao AforroNet do IGCP. Remeti já três…

Resolvida
3/10
Antonio Pereira
Antonio Pereira
10 de maio 2023
Resolvida
9/10
IGCP - Conta bloqueada

A consulta a este site dá para concluir que o numero de reclamações já tem algum significado , e que o para os funcionários do IGPC a culpa é dos ignorantes dos…

Resolvida
9/10
José Lopes da Silva
José Silva
9 de maio 2023
Resolvida
7/10
IGCP - Acesso à aforronet

Tendo aceder á minha conta de AforroNet e tenho sempre um problema de acesso. Chegou inicialmente o código de activação e fiz o procedimento de activação inserindo…

Resolvida
7/10