Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
90,9%
Taxa de Solução
82,5%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
  • EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
    Loures, Lisboa 2660-001

IKEA - A encomenda via ctt foi cancelada

Resolvida
4/10
William Silva
William Silva apresentou a reclamação
27 de janeiro 2021
No dia 15-01-2021 as 12:40h fiz um pedido pelo site do IKEA para ser entregue no dia 20-01-2021. Até agora não foi entregue e vi que hoje dia 27-01-2021 o pedido foi cancelado.
Já liguei várias vezes e fico por horas esperando alguém atender para me dar uma explicação mas não me atendem.
Agora estou sem os produtos e sem o dinheiro, quero meu dinheiro de volta!
É vergonhoso o atendimento pós venda do IKEA!!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2021
William Silva
William Silva avaliou a marca
9 de abril 2021

Preços baixos mas o pós venda é horrível.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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