IKEA - Como cancelar a minha encomenda

DIa 22 de junho fiz uma encomenda no valor de alto valor que seria entregue no ponto Click and Collect da minha cidade na semana seguinte. No dia em que era suposto levantar a encomenda não havia recebido nenhum contacto e telefono para o local onde deveria estar a minha encomenda e fico a saber que não tiveram autorização para ir a Loures buscar os produtos.
Entro em contacto com a Ikea e a minha encomenda é adiada para dia 9 de Julho.
Hoje de manhã recebo duas mensagens por parte da Ikea, a primeira a informar a ruptura de stock de 4 produtos constantes da minha encomenda (e a pedirem-me os dados para o reebolso) e a segunda sobre novo atraso da entrega da encomenda, sendo que agora será enregue no dia 17 de Julho.
Não estando agradada com o serviço e farta de ter a encomenda adiada, gostaria de proceder ao cancelamento da mesma, mas não consigo entrar em contacto com os