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IKEA - Encomenda incompleta

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Filomena Antunes apresentou a reclamação

Neste momento a IKEA recusa-se a entregar os bens. Enviei a Lei que diz que a recusa da entrega dos bens implica a devolução do valor para o dobro. Também pedi o documento que diz que o cliente tem o prazo de 2 dias para reclamar
a falta dos bens. Também pedi uma cópia da guia de remessa mas não enviaram. Desde o dia 10 de dezembro que espero respostas concretas mas o que recebo são respostas automáticas. Nem com a clareza da Lei se dignam a cumprir. A IKEA encontra-se em incumprimento à face da Lei e ainda assim não resolvem o problema. Será necessário avançar com uma ação judicial? Não volto a comprar na IKEA e não aconselho ninguém a fazê-lo.
Filomena Antunes está a aguardar resposta da marca

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