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IKEA - Encomenda realizada não entregue e sem qualquer reposta

Resolvida
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60
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Nuno Morujo apresentou a reclamação

Realizei no dia 28.01.2021 uma encomenda na loja online, tendo sido prevista a entrega da primeira parte da mesma no dia 02.02.2021 e a segunda no dia 10.02.2021.

Até hoje, a primeira parte da encomenda não foi entregue e não tenho qualquer feedback da mesma. Já enviei email e telefonei, sem qualquer tipo de resposta por parte do Ikea.

A encomenda está paga e não é aceitável que a data de entrega seja algo do género "quando calhar". Isto desfrauda as expectativas do cliente, pois quando faço uma encomenda gosto de acreditar que o prazo de entrega é concreto e credível.

Se não têm condições para trabalhar com serviços de entregas e compras online que satisfaçam o cliente, pura e simplesmente não o façam.

Esta reclamação tem um anexo privado
25 fev 2021
Nuno Morujo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

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