Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
90,9%
Taxa de Solução
82,5%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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IKEA - Mais uma reclamação

Resolvida
1/10
Artur Leitão Franco Henriques
Artur Henriques apresentou a reclamação
24 de novembro 2022
Comprei uma cozinha no IKEA no dia 26 de outubro com a condição de a virem montar. Vieram, tardiamente. fazer a instalação e disseram que a acabariam no dia seguinte, mas não compareceram.
Agora, com a instalação a meio dissera que só cá voltariam no dia 7 de dezembro, o que considero inadmissível.
Data de ocorrência: 23 de novembro 2022
Artur Leitão Franco Henriques
Artur Henriques avaliou a marca
23 de dezembro 2022

Dão ao cliente demasiadas expectativas que depois não se concretizam.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Sr. Artur esqueça o ikea Ja tem o seu dinheiro, agora aguarde se conseguir resolver e ficar tudo bem montado, a solução é não comprar em empresas como o Ikea