IKEA - Montagem de cozinha

PAULA ALVES apresentou a reclamação

29 de outubro 2020

Estava prevista a instalação de uma cozinha para dia 28 , apesar do instalador ter aparecido as 9 da manhã , os armários e equipamentos não chegaram
Os montadoras foram buscá-los começando a montagem por volta da 1 da tarde , as 5 h foram embora
Só estava uma pessoa a maioria do tempo
A casa está habitada , ficamos sem cozinha e sem hipótese de cozinhar qualquer refeição
Só vão retomar a instalação dia 31 , não tem outra janela , ficaremos assim , na hipótese de concluírem no sábado dia 31 de Outubro , 4 dias sem hipótese de utilizar a cozinha
Péssimo planeamento
Também ao retirar a coZinha antiga partiram vários azulejos .

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de outubro 2020

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

PAULA ALVES avaliou a marca

11 de outubro 2021

Bons produtos , mau serviço de montagem das cozinhas

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador