Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
90,9%
Taxa de Solução
82,6%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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IKEA - Produto partido

Resolvida
10/10
Priscila Gil Alabarse
Priscila Alabarse apresentou a reclamação
6 de abril 2021
Comprei muitas coisas do Ikea, e mandei vir com a traportadora. Uma delas, uma cadeira, veio partida, ambas as pernas, até o momento já liguei, passei 4h no telefone, ninguém atende, já enviei email, já enviei as fotografias, já entrei no chat, ninguém retorna, responde ou atende. Os dias estão passando, não está sendo resolvido e estou sem cadeira para se sentar.
Data de ocorrência: 6 de abril 2021
Priscila Gil Alabarse
Priscila Alabarse avaliou a marca
12 de agosto 2021

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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