IKEA - Uma empresa a não comprar

Rafael Simo apresentou a reclamação

3 de outubro 2022

O serviço de apoio ao cliente telefônico e presencial é inexistente.
Telefonar para a linha de apoio ao cliente é desesperante ,pois é uma linha fantasma não existe ninguém a atender , enganam os clientes.
Assim o ikea obriga o cliente a ter de ir à loja, Alfragide e um atendimento muito mau. A postura das funcionárias é de relaxamento, de antipatia e má educação.
O ikea vende parece tudo fácil, mas não é e de pois se tiver algum problema esqueça a ikea não está para ajudar.
Mudem aquelas funcionárias e os responsáveis.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2022

IKEA

12 de janeiro 2023

Estimado cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção e consideração.

Lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar.

Caso necessite de esclarecer qualquer questão futura contacte-nos através de https://www.ikea.com/pt/pt/customer-service/contact-us/ .

Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador