Efetuei uma encomenda no passado dia 14.05 e no dia seguinte após consultar o estado de encomenda, indicava não expedida devido a rutura de stock, pelo que solicitei o cancelamento e devolução do dinheiro.
Recebi o e-mail por parte da Insania de sucesso sobre o cancelamento da encomenda no dia 15.05 mas até hoje não recebi o reembolso. Solicitei pedido de esclarecimentos através do e-mail geral@insania.com no dia 21.05 e até ao momento não tive qualquer resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.