InterMundial - Caso #01998975 - reembolso de viagem cancelada a marrocos

Com viagem marcada para Marrocos a 16 Setembro, fomos confrontados com terramoto em Marrocos. Apesar de considerarmos que ja nao estavam reunidas todas as condiçoes para umas ferias de descanso (ir para um país com calamidade activa e a chorar mortos), tivemos uma segunda questao: a minha mulher tem problemas de imunidade, que numa viagem para um pais em estado de calamidade, onde pudessem ocorrer surtos de doenças varias (colera por exemplo), foi proibida de viajar pelo medico que controla tratamento semanal de ferro. Cumprindo as indicaçoes existentes, atestado de impedimento de viajar, foi passado pelo medico de familia. A mim, incomoda o facto de ser impossivel contacto telefonico indicado, e que nao haja um mail de feedback sobre o estado do processo. Haver reclamaçoes sem resolusao, sobre outros cancelamento, tambem nao me deixa muito descansado.

O valor segurado, a ser pago, nao paga nem metade do custo da viagem.... Se quando ha um cancelamento, é dificil obter reembolso contratado, para que fazer seguro?