InterMundial - Omissão e desresponsabilização - #01599181

Em Abril realizámos uma viagem até ao México via Logitravel (Localizador Booking: 804922305) e no processo fizemos aquisição de um seguro "Seguro de Inclusão" com cobertura para imprevistos como cancelamentos, atrasos de voo e bagagem, etc.

No regresso a Lisboa as nossas bagagens ficaram presas no Canadá. Tendo sido entregues 48h depois. Como é natural este atraso causou imenso transtorno, tendo obrigado a despesas inesperadas como a compra de medicação que estava na bagagem.

Na apólice de seguro encontrava-se previsto a cobertura para este tipo de situações e essa foi uma das razões pela qual fizemos a contratação. " A resposta, além de demorada, foi de que pelo facto de não termos as faturas da despesa iriam arquivar o processo sem qualquer tipo de reembolso. Esta informação não se encontrava clara e disponível no momento da aquisição e resumo da cobertura.