InterMundial - Resolução de contrato

Joao Santos apresentou a reclamação

19 de julho 2021

No dia 12-07, contratamos um seguro de viagem pela plataforma online com esta entidade com objetivo de salvaguardar uma viagem que tínhamos planeado fazer.
No entanto, neste mesmo dia surge um imprevisto e resolvemos fazer o pedido de cancelamento
deste contrato através do direito de livre resolução que nos assiste.
desde esta data até ao dia de hoje nao conseguimos falar com ninguém telefonicamente (tentativas diárias) e existe diversos email´s sem resposta.
Nº Apólice - PTC01-I21-01C1
CERTIFICADO - 759421
DT CONTRATAÇAO - 12-07-2021
DT VIAGEM - 18-10-2021 A 30-10-2021
DT CANCELAMENTO FORMAL (EMAIL) - 12-07-2021
TOMADOR: MARA LUCIA PACIENCIA FERNANDES

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de julho 2021

Joao Santos avaliou a marca

30 de agosto 2021

somente apos reclamçao efetuada é que entraram em contacto. tratando-se esta marca um serviço de assistência a pessoas, incompreensível como nao se consegue falar com ninguém telefonicamente. felizmente este assunto foi "administrativo" e nao um sinistro ou necessidade de intervenção com um relevancia superior.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida