Intimissimi - Reembolso sem noticias

Rodrigo apresentou a reclamação

25 de janeiro 2024

Dia 4 de Janeiro foi confirmada a devolução de um artigo que comprei online, desde esse dia não houve qualquer update no site sobre essa devolução, apenas estando como devolução submetida e reembolso pendente desde então, já enviei á quase uma semana email pelo site a pedir informação quanto ao status da encomenda e nada, péssimo apoio ao cliente no geral

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2024

Intimissimi

25 de janeiro 2024

Estimado Rodrigo,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que iremos contactá-lo através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento à situação que nos expôs.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.

Atentamente,

Maria - Intimissimi Customer Care Team

Rodrigo avaliou a marca

26 de janeiro 2024

Resolução rápida e eficaz, provaram-me errado quanto ao apoio ao cliente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida