Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
83,3%
Instituto Português de Oncologia de Coimbra Francisco Gentil, E.P.E.
  • 239400200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Instituto Português de Oncologia de Coimbra Francisco Gentil, E.P.E.
    Av. Bissaya Barreto 98,
    3000-075 Coimbra
  • secad@ipocoimbra.min-saude.pt

IPO Coimbra - Atestado multiusos

Sem resolução
MARIA DA CONCEIÇÃO FIGUEIREDO HENRIQUES
MARIA HENRIQUES apresentou a reclamação
31 de julho 2023
BOM DIA,
EU, MARIA HENRIQUES, SOU DOENTE ONCOLOGICA DESDE 2022, NO MESMO ANO SOLICITEI O ATESTADO MULTIUSOS. CONTATEI VARIAS VEZES O IPO DE COIMBRA E ATE HOJE NÃO TENHO O ATESTADO.
ENVIEI O IMPRESSO MOD 133.02/04/2021 DEVIDADEMENTE PREEENCHIDO.
AS RESPOSTA QUE TENHO FORAM:
- O COMPUTADOR ESTA AVARIADO;
- O COMPUTADOR ESTA A ATUALIZAR;
- A IMPRESSORA ESTA AVARIADA;
- O DOUTOR AINDA NÃO DESPACHOU O PROCESSO;
- TEMOS MUITO PEDIDOS;
- NÃO TEMOS FUNCIONARIOS;
Data de ocorrência: 31 de julho 2023
IPO Coimbra
14 de agosto 2023
Bom dia,

Muito obrigado por ter entrado em contacto com o IPO de Coimbra.
Sobre o assunto expresso, informamos que vamos analisar a situação.
Grato pela atenção prestada ao assunto em apreço.
IPO Coimbra
17 de agosto 2023
Bom dia,

Para que a sua comunicação possa ter o tratamento adequado convidamos a apresentá-la através dos mecanismos institucionais existentes para o efeito e que podem ser encontrados através da seguinte ligação:

https://www.ipocoimbra.min-saude.pt/category/cidadao/sugestoes-reclamacoes-e-elogios/

Grato pela atenção prestada ao assunto em apreço.
Alguma questão adicional estamos ao seu dispor.
MARIA HENRIQUES
28 de agosto 2023
A reclamação continua aberta, sem resposta nem foi resolvida.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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