Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
83,3%
Instituto Português de Oncologia de Coimbra Francisco Gentil, E.P.E.
  • 239400200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Instituto Português de Oncologia de Coimbra Francisco Gentil, E.P.E.
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    3000-075 Coimbra
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IPO Coimbra - Reclamação informação utentes

Sem resolução
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Manuela Loureiro
Manuela Loureiro apresentou a reclamação
5 de novembro 2021 (editada a 22 de novembro 2021)
Estou há 3 dias sem conseguir falar com o meu pai que está internado nos cuidados paliativos e quando ligo para falar com um médico não está, ficam com o meu número de telemóvel e dizem que durante a tarde de ontem me ligavam mas até agora nada. Voltei a contactar hoje de manhã e o médico não estava novamente, que me iria contactar. É de lamentar que nestes departamentos onde as pessoas estão nos estados muito complicados e a família querer informação e não dizerem nada. Muito triste este tipo de atitudes.

O meu pai faleceu no dia 05-11-2021. Foi o telefonema que recebemos por parte do IPO
Data de ocorrência: 4 de novembro 2021
Manuela Loureiro
Manuela Loureiro avaliou a marca
24 de janeiro 2022

Muito triste não darem qualquer resposta à família

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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