Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,9%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
48,9%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
11,4%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Jardinitis35
Jardinitis, SL
  • 00351 707013258
  • Atrium Atica, Vía Dos Castillas 33. Complejo Emp. Atica Edif. 4.
    28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid (Spain)
  • info@jardinitis.com
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Jardinitis - Produto enviado não corresponde ao pedido efetuado

Resolvida
8/10
Américo de Almeida Reis
Américo Reis apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2019

Efectuei uma encomenda on line em Dezembro de 2018 à Jardinitis de vários produtos da marca Gradena e um deles veio trocado por outro produto da mesma marca. Contactei a Jardinitis, via email,várias vezes. Devolvi o produto que vinha errado através da SEUR (empresa transportadora) e até à data não me enviaram o produto correto que vinha descrito na fatura.

Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2019
Américo de Almeida Reis
Américo Reis avaliou a marca
27 de março 2019

Demorou mas felizmente foi resolvido. Acho que ainda vou confiar na empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
14 de março 2019

A Jardinitis após várias tentativas de resolver a situação, enviou-me um mail a pedir desculpas pelo o engano e enviou-me o produto correto sem qualquer encargo monetário. Situação resolvida.