Performance da Marca
52.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Aguardo encomenda

Resolvida
Steve
Steve apresentou a reclamação
29 de setembro 2022
Boa tarde JD Sports,

Encomendei uns ténis Lacoste Gripshot por 100€ tamanho 47, no dia 27/08 na qual ainda estou à espera.
Já tinha enviado um email ao apoio ao cliente explicando o meu caso pela qual até hoje não obtive resposta.
Tenho receio que haja um problema.
Peço por favor que verifiquem o estado da minha encomenda.

Gostaria que a situação fosse resolvida.
Obrigado
Data de ocorrência: 29 de setembro 2022
JD Sports
30 de setembro 2022
Estimado Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service JD
Steve
15 de outubro 2022
Já se passaram duas semanas e ainda não obtive qualquer resposta da vossa parte.

Fico a aguardar por uma resposta.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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