Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41,5%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Não receção da encomenda

Resolvida
2/10
Margarida
Margarida apresentou a reclamação
21 de março 2021
No dia 16 de fevereiro fiz a minha encomenda no site da JD Sports. No dia 23 de fevereiro enviaram-me um e-mail a indicar que a minha encomenda já estava a caminho. Após vários dias de espera, no dia 11 de março comuniquei à marca o atraso na encomenda, à qual me enviaram um e-mail automático com o acesso ao link para fazer o acompanhamento da mesma. No link o número da encomenda não é encontrado. Nunca tive uma experiência tão má numa compra online. Passaram-se 5 semanas após a encomenda e garantem que a encomenda chega entre 10 a 16 dias úteis!
Data de ocorrência: 21 de março 2021
Margarida
18 de abril 2021
2 meses depois de efetuar a encomenda continuo sem receber qualquer informação da marca!!
Margarida
Margarida avaliou a marca
28 de julho 2021

Nao recomendo encomendas online!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Peça o reembolso o mais urgente possível... a sua encomenda não vai chegar nunca... este site só quer ficar com o dinheiro dos clientes o máximo tempo que conseguirem...