Jogo Digital - Jogo deixou de funcionar

No dia 1 de Novembro de 2016, comprei um jogo Battlefield 1 Standard Edition | ORIGIN – PC no site da empresa Jogo Digital, jogo esse que deixou de funcionar passado um mês.

Após várias reclamações através do suporte da empresa, as únicas respostas que tive foram:

"Caro Eduardo Luís,

O nosso agente marcou o seu ticket como resolvido."

Hi Eduardo Luís,

Ticket: https://suportejd.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6406

"Pedimos desculpa pela demora da resposta, mas os nossos sistemas tiveram em baixo derivado a afluência e congestionamento de todas as linhas de comunicação para com o Jogo Digital, prontamente, peço lhe que se não for inconveniente para si anexe uma foto do que lhe aparece na imagem do jogo para podermos conseguir analisar por favor e dar lhe uma resposta o quanto antes,

Cumprimentos,"

"Caro Eduardo Luís,

O seu Ticket - Jogo deixou de funcionar. - foi encerrado.


Esperamos que tenha sido resolvido da melhor forma para si. Se este ticket foi encerrado por erro, ou pretende que se mantenha aberto, basta responder a este email para reabrir.


Cumprimentos digitais,


JogoDigital HelpDesk
https://suportejd.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6406"

Sendo que a minha 1ª reclamação foi no dia 28/12/2016 e até hoje não me deram qualquer justificação ou reembolso pelo jogo ter deixado de funcionar.