Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
65,5%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Terramoto de Ideias, Unipessoal Lda

Jogo Digital - Jogo digital- conta veio errada e sem resposta da staff

Resolvida
10/10
Bruno Rosa
Bruno Rosa apresentou a reclamação
6 de outubro 2023
Dia 5 de outubro, ontem, comprei um jogo low cost para a ps5, o qual não chegou por email, mas depois falei com a staff por whatsapp e lá me enviaram o id da conta e a pass, nada a apontar. O problema é que a id ou a pass estão errados e não consigo fazer login na conta, avisei logo e até hoje, sem resposta. Gostava de saber se era normal assim tanto tempo de espera para o problema ser resolvido ou se apenas está acontecendo isso comigo.
Data de ocorrência: 6 de outubro 2023
Bruno Rosa
Bruno Rosa avaliou a marca
6 de outubro 2023

Problema resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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