Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
65,5%
Média das Avaliações
70,9%
Taxa de Retenção de Clientes
70,6%
Ranking na categoria
Terramoto de Ideias, Unipessoal Lda

Jogo Digital - Não recebi encomenda

Em tratamento
Filipe Sá
Filipe Sá apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Fiz uma compra de 3 jogo no dia 31/03 e até hoje não respondem as mensagens no chat e não recebi nada. Quero a devolução do meu dinheiro. São enganadores
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Jogo Digital
12 de abril 2024
Olá

A sua encomenda foi efetuada no dia 31/03/2024 e enviada para o seu email de registo nesse mesmo dia.
Relembramos que adquiriu 2 jogos versão digital. Após validação do pagamento, enviamos os dados via email. Posteriormente basta aceder à conta enviada e usufruir do jogo.
Pode sempre nos contactar em qualquer momento através da nossa linha de apoio que encontra no canto inferior direito na nossa homepage.
Filipe Sá
12 de abril 2024
Mas eu adquiri os jogos pensei que ias recebê-los em cd mesmo. Não que fosse para jogar assim. Sendo assim gostaria de cancelar a minha compra
Jogo Digital
12 de abril 2024
Olá, Para receber suporte dentro segundos deverá nos contactar via whatsapp para o contato 911772826
Filipe Sá
28 de abril 2024
ja enviei mensagem pelo whatsapp como solicitado. aguardo a vossa resposta. mas gostaria de cancelar a encomenda. obrigado
Filipe Sá
Filipe Sá está a aguardar resolução da marca
Comentários
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