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Jogo Digital - Possível burla
Resolvida
7/10
Rui apresentou a reclamação
4 de janeiro 2020
Comprei um jogo digital, e até aí tudo certo, recebi o jogo com algum atrasado também penso que foi mais pela época festiva.
Depois de ter recebido o jogo, fiz os passos certos mas na altura que ia proceder à instalação do mesmo a PSN da conta não estava a deixar devido a conta que me foi facultada já ter 2 sistemas PS3 ativos, por isso é impossível ter o jogo a partir da conta que me foi facultada e desde então já enviei tickets para resolverem o assunto e nada me foi dito.
Depois de ter recebido o jogo, fiz os passos certos mas na altura que ia proceder à instalação do mesmo a PSN da conta não estava a deixar devido a conta que me foi facultada já ter 2 sistemas PS3 ativos, por isso é impossível ter o jogo a partir da conta que me foi facultada e desde então já enviei tickets para resolverem o assunto e nada me foi dito.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2020
6 de janeiro 2020
Bom dia Rui,
Lamentamos pela dificuldade que teve com a encomenda.
Pedimos que nos contacte pela plataforma oficial de suporte, garantimos que um colaborador o irá ajudar nesse problema.
Pelo Portal da Queixa não temos como o ajudar, é uma plataforma externa ao JogoDigital.
Obrigado,
Jogo Digital
Lamentamos pela dificuldade que teve com a encomenda.
Pedimos que nos contacte pela plataforma oficial de suporte, garantimos que um colaborador o irá ajudar nesse problema.
Pelo Portal da Queixa não temos como o ajudar, é uma plataforma externa ao JogoDigital.
Obrigado,
Jogo Digital
Rui avaliou a marca
6 de janeiro 2020
Foi me enviado uma conta que já não podia ser utilizada, mas problema ficou resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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