Kenay Home - Falta de reembolso

No final de agosto, no próprio dia em que foi feita a entrega dos móveis, entrei em contacto com a Kenay a solicitar a recolha, uma vez que os móveis não estavam de todo em condições, nem tinham a mínima qualidade.

Enviei um email para a empresa, dia 5 de setembro, conforme me foi solicitado, com as fotografias e toda a explicação do que não estava bem com os móveis.

Apenas dia 3 de novembro os móveis foram recolhidos, ou seja 2 meses depois.

Recebi um email da Kenay a informar que o reembolso seria feito entre 10 a 14 dias após a receção dos móveis nas vossas instalações.

Acontece que até ao momento, ou seja mais de 2 meses depois ainda estou a aguardar o meu dinheiro. Já tentei entrar em contacto com a Kenay por telefone várias vezes, mas nunca ninguém atende.