Kenay Home - Falta de resposta há dois meses

Encomendei uma secretária que tinha as medidas erradas no site, pelo que depois não cabia no local que estava previsto.
Contactei os serviços que concordaram em recolher a secretária, devolvendo-a para que fosse reembolsado. Essa devolução ocorreu a 21 de Julho, e decorreu sem problemas. Porém, até hoje não tive mais qualquer contacto da Kenay a confirmar a devolução e o pagamento. Já enviei vários emails e nunca mais responderam. O telemóvel no site é atendido por um senhor que nada tem a ver com a empresa e do fixo nunca atendem. Terei que pôr uma acção judicial para recuperar o dinheiro, porque neste momento nem secretária nem o que dei por ela.