Kenay Home - Produto em péssimas condições

Maria Marinho apresentou a reclamação

20 de dezembro 2023 (editada a 28 de dezembro 2023)

Encomendei um candeeiro a 29 de outubro, recebi a 30 de novembro e o eletricista foi colocar a 14 de dezembro... Quando me deparo com o que efetivamente me entregaram...
O candeeiro apresentava péssimas condições, completamente oxidado, com marcas...
Muito mau! Desde o dia 14 de dezembro que tento entrar em contacto para solicitar a devolução ou um vale, mas não consigo estabelecer contacto de forma alguma.

KKH-0025DO - Bubble candeeiro de teto

Agradeço que me ajudem!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de dezembro 2023

Maria Marinho

11 de janeiro 2024

Aguardo devolução do dinheiro, mas felizmente já me deram resposta.
Atualizarei quando receber.

Maria Marinho

11 de janeiro 2024

Aguardo devolução do dinheiro, mas felizmente já me deram resposta.
Atualizarei quando receber.

Maria Marinho avaliou a marca

8 de fevereiro 2024

A Kenay, acabou por resolver a situação e hoje finalmente devolveram o dinheiro. Peçam pela demora de resposta e pelo tempo que levam nos processos. Voltaria a comprar, atendendo que uma situação não deve definir uma empresa.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida