KIA - Demora e incompetência na identificação e resolução de anomalia(s) em viatura

Venho por este meio apresentar uma reclamação do serviço de oficina da Santogal, sita na Av. Visconde Valmor 20, Lisboa.
Desde meados de outubro de 2023 que a viatura da marca KIA, tem sido alvo de diversos diagnósticos e intervenções por parte desta oficina.
Entre diagnósticos, intervenções, pagamentos e devoluções, a viatura exibe ainda um comportamento deficiente. O tempo em que a luz do imobilizador fica ligada, sempre que se liga o carro ou que esteve vai abaixo no trânsito, ultrapassa os 30 segundos. A Santogal vem agora (hoje) afirmar que esse tempo é igual ao de uma viatura"idêntica" que a Santogal usou para comparação, embora o tempo por mim observado durante anos fosse de 2 a 3 segundos.
A reclamação incide, assim, sobre a demora e incompetência na identificação e resolução da(s) anomalia(s) ainda existe(s) na viatura.