Ranking na categoria
MCK Motors, Lda
- 808500601
-
R. Dr. José Espírito Santo, 38
1950-097 Lisboa - apoio.cliente@kia.pt
KIA - Garantia KIA
Sem resolução
Ricardo Santos apresentou a reclamação
4 de janeiro 2017
Como é possível um carro kia Ceed com 73642km de 2010 levar uma reparação de 2000€ por uma descoordenação do motor quando o carro estava parado e por um simples detalhe ficar sem garantia.
não estamos a falar de 20 - 200€ mas sim de 2000€ mas também é o primeiro e ultimo carro que compro da marca, porque para a alem das revisões na marca serem caras como tudo ainda não disponibilizam viatura de substituição enquanto o carro esta a fazer a revisão mas pessoas perdem uma tarde tem que faltar ao emprego par afazer a revisão e por vezes não dá para faltar ao trabalho e adia-se a revisão e depois fica-se sem garantia por esse simples detalhes é vergonhoso.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2017
6 de janeiro 2017
Exmo. Sr. Ricardo Costa,
acusamos a recepção da sua exposição, a qual analisámos atentamente. No seguimento da mesma constatámos que apenas foram realizados metade dos serviços de manutenção preconizados pelo fabricante. Deste modo, e pelo facto de a ausência de manutenção ter influência direta na presente anomalia, a responsabilidade pelos atuais danos no motor não poderá ser atribuída ao fabricante.
Lamentamos naturalmente o sucedido, mas não poderemos enquadrar a situação em garantia.
Sem outro assunto de momento, enviamos os nossos cumprimentos
Gabiente de Apoio ao Cliente
Kia Portugal
acusamos a recepção da sua exposição, a qual analisámos atentamente. No seguimento da mesma constatámos que apenas foram realizados metade dos serviços de manutenção preconizados pelo fabricante. Deste modo, e pelo facto de a ausência de manutenção ter influência direta na presente anomalia, a responsabilidade pelos atuais danos no motor não poderá ser atribuída ao fabricante.
Lamentamos naturalmente o sucedido, mas não poderemos enquadrar a situação em garantia.
Sem outro assunto de momento, enviamos os nossos cumprimentos
Gabiente de Apoio ao Cliente
Kia Portugal
12 de janeiro 2017
O óleo em questão dá para 20000 km foram feitas 3 mudanças ai a caminho da quarta logo dava para 80000 km mas o carro tem 73000 km como podem alegar ser da falta de óleo que a corrente da distribuição descontrolou gostava que me explicassem se fosse falta de óleo o carro acendia luz do óleo o que não foi o caso.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.