Comprei um auto Kia Carens ao fim de Setembro de 2018. Em Março, a trava de plástico do descanso de braço quebrou. É uma peça pequena de plástico, embutida, que nâo se tem acesso pelo lado de fora. Levei na MSCAR que me disse que a peça não está na garantia e que uma nova me custaria € 350,00. Reclamei para a Kia, pois a peça não poderia ter quebrado por mal uso em 6 meses, ainda mais embutida dentro do descansa braços. A Kia me fez uma proposta através da MSCar (Dna Margarida) de trocar o console todo central por € 150,00, o que seria,segundo eles, uma "cortesia" e não uma admissão de culpa. Claro que não aceito a proposta pois a garantia do auto deve prevalecer.
Além disso, uma peça de plástico similar na internet, para outros modelos da Kia, custa € 2,70.
Me obrigar a trocar todo o painel por €350,00 quando a peça custa € 2,70 é o mesmo que me obrigar a comprar outro carro porque a lanterna traseira partiu-se.
Lamentávelmente esta marca, pela qual tinha muita consideração, deixou de ser respitável e passou a usar "pequenos" truques para não cumprir com suas "promessas" de propaganda.
Data de ocorrência: 13 de junho 2019
Na realidade existem vários casos idênticos em que a KIA, arranja várias desculpas para dizer que afinal essa situação não é coberta pela garantia... publicidade falsa.
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