Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
KIA43.1
MCK Motors, Lda

KIA - Ótica

Resolvida
Guilherme Pinheiro
Guilherme Pinheiro apresentou a reclamação
21 de maio 2019

Comprei um carro da marca kia seed 1.6 do ano 2013 e com 7 anos de garantia, e o Led do farol do lado direito está avariado, isso é defeito de fabrico, será que a marca me pode substituir ótica do carro?

Data de ocorrência: 21 de maio 2019
KIA
21 de maio 2019
Exmo. Sr. Guilherme Pinheiro,

De modo a que possamos dar seguimento à análise do seu caso agradecemos que contacte diretamente o nosso departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt, indicando a matrícula da sua viatura e o reparador autorizado Kia no qual a viatura foi analisada.

Muito obrigado

Cumprimentos

Kia Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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