Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
26,7%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Beyond the Box, Lda
  • 211652000
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1000-219 Lisboa
  • info@kibo.pt

KIBO Portugal - Encomenda 100050298

Resolvida
5/10
Jose Afonso
Jose Afonso apresentou a reclamação
3 de janeiro 2022
Fiz a referida encomenda e paguei com Paypal no dia 1 de Janeiro de 2022. Estou ainda para saber se a encomenda está a processar ou se vai mesmo chegar até mim.
Tenho pena é de ter encomendado o produto Gigabyte 560m Aorus Pro aqui e só ter sabido da má reputação da empresa, depois.
Gostaria de saber qual o estado da minha encomenda, por favor.
Telefonei mais de 10 vezes hoje e estive a perder tempo a tentar resolver o problema.

Agradecia ajuda, caso contrário vou levantar disputa no Paypal.

Obrigado e bom ano 2022
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2022
Jose Afonso
3 de janeiro 2022
Apenas um progresso da minha situação.

Telefonaram-me de volta e a justificação de não terem atendido ou respondido mais cedo, foi o volume do trabalho.

Parece que a encomenda vem a caminho. Depois digo como acabou a minha situação.

Obrigado
Jose Afonso
Jose Afonso avaliou a marca
4 de janeiro 2022

A Kibo precisa de enviar mails em tempo certo após um pagamento. O mail de processamento não foi enviado, nem o de connfirmaçao de encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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