Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
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KLM - Bagagem perdida

Sem resolução
Nancy Jurado
Nancy Jurado apresentou a reclamação
27 de julho 2023
Fiz uma viagem fora da Portugal e minha mala demorou em entregá-la 11 dias de o dia 14 de Julho até el 25 de Julho, afetando minha saúde mental pois estava sem roupa e sem meus óculos de visão, eu os exijo uma compensação e se recusam, reserva KLM1695, reclamação LISKL16181, é indignante que não lhes importa como afetam os clientes, lhes fiz reclamação no livro eletrônico e se negam a reconhecer e fora disso mentem me dizendo que a maleta a entregaramem 22 de Julho, a sua resposta é falsa
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de julho 2023
Nancy Jurado
11 de agosto 2023
Ainda não está resolvida
Nancy Jurado
25 de agosto 2023
Estou a espera da compensação por parte da aerolínea.
Nancy Jurado
8 de setembro 2023
Estou a espera da compensação por parte da aerolinea
Nancy Jurado
8 de setembro 2023
Estou a espera da compensação por parte da aerolinea
Nancy Jurado
25 de setembro 2023
Ainda não foi resolvida
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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